考拉海购的东西可以退货吗?

考拉海购支持退货，大部分商品在签收后7天内可申请退货。生鲜、定制类商品除外，需保持包装完好。用户可在APP内提交申请，审核通过后寄回商品，退款原路返回。运费问题需看具体规则，部分活动商品可能需自行承担运费。

退货流程

用户需登录APP找到订单，点击“申请退货”并填写原因。审核通过后，系统会生成退货地址，需在3天内寄出。商品需无使用痕迹，否则可能被拒收。退款到账时间一般为3-5个工作日，特殊情况可能延长。