商业零售是什么职业?

商业零售是直接面向顾客销售商品的职业。超市收银员、服装店导购、商场店员都属于这类工作。他们负责接待顾客、介绍商品、收银结算，还要整理货架、补货理货。零售工作需要熟悉产品知识，掌握销售技巧，同时保持店面整洁。节假日和促销期间，工作节奏会加快，需要长时间站立服务。

零售工作的日常

零售人员每天要处理大量顾客咨询，解答商品价格、尺码、库存等问题。他们需要快速收银，扫码、装袋、找零都要准确。遇到退换货，要按流程处理，耐心沟通。下班前要盘点当日销售额，整理收银台。新人入职会接受产品培训，学习使用POS机，老员工则要带教新人，保证服务质量。