时间:01-19人气:17作者:末日之巅
邮政寄递客户经理负责对接企业客户,提供快递物流方案。每天要处理订单、跟踪货物、协调配送,确保包裹准时送达。需要熟悉邮路时效、价格政策,还要帮客户优化成本。遇到问题要快速解决,比如延误或破损,及时联系网点处理。客户经理还要维护老客户,开发新业务,比如批量寄件或仓储配送。
工作内容要点
客户经理需要整理客户资料,记录需求反馈。每月要分析业务数据,调整服务策略。经常要跑市场,拜访客户,介绍邮政新业务。节假日高峰期要加班处理积压订单,确保服务不中断。工作中要用系统录入信息,制作报价单,还要培训客户使用线上平台。出差是常事,比如去外地客户公司谈合作。
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