小红书商家客服后台可以手机登录操作聊天吗?

小红书商家客服后台目前不支持直接用手机登录操作聊天。商家需通过电脑端登录小红书商家后台，在客服工作台处理用户消息。手机端只能查看通知或回复简单评论，无法进行完整的客服操作。商家可以下载小红书商家版APP，但功能有限，主要适合查看订单和店铺动态。

手机端限制

小红书商家客服后台的聊天功能依赖电脑端系统，手机端APP暂未开放此功能。商家若需及时回复消息，建议使用电脑登录后台。手机端仅支持浏览基础数据，如订单状态、商品库存等。客服工作台需要多窗口操作，电脑端更高效便捷。