时间:01-20人气:15作者:夜残殇
快手幸巴直播间购买的商品一般有售后服务,具体看商品类型和商家政策。多数商品支持7天无理由退货,部分食品、贴身衣物除外。直播时主播会说明售后规则,下单前可留意商品详情页。联系客服需提供订单号和问题照片,售后处理时间约3-5天。特殊商品如生鲜、定制类需单独咨询。
售后注意事项
售后时效很重要,超过期限可能无法退换。商品需保持原包装,拆封影响二次销售可能被拒。退货运费一般由买家承担,质量问题可申请运费补贴。直播时主播承诺的额外服务(如保修、赠品)要截图保存。遇到纠纷可申请平台介入,客服会协助调解。购买前建议查看商家历史售后评价。
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