退货退款计入品质率吗?

退货退款是否计入品质率，要看退货原因。如果是商品质量问题，比如破损、功能故障，这类退货会直接影响品质率。如果是买家原因，如拍错、不想要，一般不计入品质率。商家需要区分退货类型，准确统计才能真实反映商品品质。

退货与品质率的关系

品质率通常指商品合格的比例。退货中因质量问题导致的次数越多，品质率越低。有些平台会把退货率作为考核指标，但并非所有退货都算品质问题。商家需定期分析退货数据，减少因质量问题的退货，提升商品口碑。