时间:01-20人气:25作者:天使之梦
手机淘宝申诉入口在“我的淘宝”页面里。点击右下角“我的”,找到“官方客服”选项,进入后选择“订单管理”,找到需要申诉的订单,点击“申请售后”即可。如果订单已完成,可以在“全部订单”里找到对应订单,同样操作。客服会根据情况处理申诉,退款或换货。
申诉注意事项
申诉时需要上传凭证,比如商品照片、聊天记录或物流信息。凭证要清晰完整,能证明问题所在。如果对处理结果不满意,可以在客服页面再次申请人工介入。建议保留所有截图和证据,方便后续跟进。申诉后记得查看消息通知,及时回复客服的询问。
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