顺丰行业客户经理是干什么的?

顺丰行业客户经理负责维护企业客户，帮客户设计物流方案。他们需要了解客户需求，比如运输时效、包装要求，然后推荐合适的服务。客户经理还要协调仓储、配送等环节，确保货物准时送达。遇到问题时要快速解决，比如丢件或延迟，保持客户满意度。他们还会定期回访，收集反馈，优化服务流程。

客户经理的日常工作

客户经理每天要处理大量订单，跟踪货物状态。他们需要拜访客户，介绍顺丰的新业务，比如冷链运输或国际快递。客户经理还要分析数据，找出客户的物流痛点，提供改进建议。节假日或电商大促期间，他们更要加班加点，确保客户业务不受影响。业绩压力不小，但完成目标时很有成就感。