京东退货上门取件服务单号是什么?

京东退货上门取件服务单号是快递员上门取件时生成的唯一凭证，由12位数字和字母组成。用户可以在京东订单页面或京东快递APP查询这个单号，用于追踪包裹状态。单号会通过短信或APP推送发送给用户，取件时需提供给快递员核对。如果单号丢失，可以联系京东客服重新获取。

单号的作用

服务单号能实时显示取件进度，比如快递员位置、预计到达时间等。用户还能通过单号查看物流信息，确认退货是否签收。单号在退货完成后会自动失效，无法再查询。如果包裹有问题，单号是联系客服的重要依据。建议用户保存单号至少30天，方便后续处理异常情况。