苏宁易购送货上门上楼吗?

苏宁易购提供送货上门上楼服务。大件商品如冰箱、洗衣机，客服会提前确认是否需要上楼。小件商品由快递员直接送货上门，用户可选择是否上楼。苏宁易购的物流合作商包括顺丰、京东等，服务标准统一。用户下单时可备注上楼需求，部分区域需额外支付费用。家电类商品默认包含上楼服务，但安装需单独预约。

上楼服务细节

苏宁易购的上楼服务有明确范围。单件商品重量不超过50公斤可免费上楼，超重需加收费用。用户需提前检查电梯尺寸，大件商品可能无法进入。无电梯的住宅，用户可选择自行搬运或协商费用。苏宁易购的客服会提前电话确认送货时间，用户需保持电话畅通。特殊商品如沙发、床垫，需提前确认楼道宽度是否通过。