京东售后服务过年休息吗?

京东过年期间不休息，客服和售后人员正常上班。春节期间订单量较大，京东会安排员工轮班保障服务。消费者遇到问题可以随时联系客服，电话、在线咨询和APP投诉渠道都畅通。京东承诺全年无休，包括除夕、初一等法定假日。

售后服务时间

京东客服每天8点到24点有人值班，紧急情况24小时处理。退换货申请提交后，工作人员会在1个工作日内联系。春节期间物流可能延迟，但售后响应速度不受影响。京东还提供上门取件服务，方便用户退换货。