线上保险会取代线下保险吗?

线上保险和线下保险各有优势，短期内不会完全取代。线上保险方便快捷，手机就能购买理赔，适合年轻人。线下保险有专人服务，复杂需求能详细解答，适合中老年人。疫情后线上保险用户增多，但很多人仍习惯面对面沟通。保险公司同时推广两种渠道，满足不同人群习惯。

线上与线下的差异

线上保险价格更低，没有门店成本，但理赔时需自己准备材料。线下保险价格稍高，但代理人能帮忙处理手续。健康险、寿险等复杂产品仍需线下讲解，意外险、旅游险等简单产品线上更受欢迎。未来可能是线上线下结合的模式，简单业务线上办，复杂业务线下谈。