时间:01-19人气:11作者:暮色微凉
淘宝拍下说没货了可以投诉。商家有义务在拍下后及时发货,若无法履约需提前告知。消费者可申请退款并要求赔偿,平台会介入处理。保留订单截图和聊天记录作为证据,投诉时说明商家未按约定发货。商家恶意不发货可能面临罚款,消费者还能领到平台优惠券。
投诉流程
打开淘宝订单页面选择“投诉商家”,选择“未按约定发货”并提交材料。平台会在24小时内审核,审核通过后商家需退款并赔付。若商家拒绝赔付,可申请平台客服介入。整个过程无需电话沟通,全程线上操作简单快捷。投诉成功后商家信誉会受影响,多次违规可能被限制开店。
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