酒店前台职业叫什么?

酒店前台职业叫接待员或前台专员。主要负责办理入住和退房手续，解答客人问题，预订房间，处理投诉。还要负责接听电话，转接信息，保管客人物品，协助叫车服务。有时需要兑换外币，推荐景点，协调其他部门服务。工作需要良好的沟通能力和应变能力，确保客人满意。

前台工作内容

接待员每天要处理大量客人事务，包括登记身份信息，分配房间钥匙，整理账单。需要熟悉酒店设施，介绍餐饮和娱乐项目。遇到客人投诉要及时上报，维护酒店形象。还要做好交接班记录，核对房态信息，确保信息准确。工作时间较长，需要站立服务，体力消耗大。