酒店前台应该24小时有人吗?

酒店前台应该24小时有人。深夜入住或早班旅客需要办理手续，无人值守会带来不便。突发情况如房卡失效、设施故障也需要及时处理。24小时服务能提升客人体验，增加安全感。部分酒店采用夜间值班或智能设备辅助，但人工服务不可替代。

前台的实际作用

前台不仅是办理入住退房，还要处理投诉、咨询和紧急事件。夜间客人醉酒、生病或丢失物品时，前台能快速响应。24小时值班虽然增加人力成本，但能减少客人差评和安全隐患。小型酒店可考虑轮班制，确保每个时段都有人服务。