淘宝小二判定无法判责是什么意思?

淘宝小二判定无法判责是指平台无法确认交易纠纷中的责任方。这种情况常见于证据不足、双方各执一词或交易细节模糊时。比如商品没有质量问题，但买家坚持说有；或者物流信息丢失，卖家无法证明已发货。小二会根据现有材料尽力判断，但关键信息缺失时只能终止处理。

无法判责的常见场景

无法判责常出现在这些情况：买家提供虚假凭证，卖家没有保存发货记录，或者商品已使用但买家声称未收到。平台要求买卖双方保留证据，如聊天记录、照片和物流单号。证据不充分时，小二无法做出公正裁决，只能建议双方协商解决。