业务员与客户之间的关系是什么?

业务员与客户的关系建立在信任和沟通上。业务员需要了解客户需求，提供合适的产品或服务。客户则通过业务员获取信息，做出购买决策。良好的关系能促进长期合作，带来重复购买和推荐。业务员主动维护关系，定期回访，解决客户问题。客户反馈帮助业务员改进服务，形成良性循环。双方互相依赖，共同成长。

关系维护技巧

业务员要真诚对待客户，避免过度推销。定期联系，节日问候，能增进感情。记住客户偏好，提供个性化建议。遇到问题及时解决，不推卸责任。客户投诉时耐心倾听，快速响应。赠送小礼品或提供优惠，能提升客户满意度。保持专业形象，言行一致，赢得客户尊重。长期关系需要时间和精力投入，但回报丰厚。