时间:01-19人气:17作者:醉丶青楼
淘宝客服小蜜在手机淘宝APP的首页右下角“我的淘宝”里,点击“客服小蜜”图标就能找到。在电脑端淘宝网,首页顶部搜索框旁边有“联系客服”按钮,点进去就能看到小蜜入口。购物页面右下角也有客服入口,直接点击就能和客服小蜜对话。订单详情页和商品详情页都能快速找到小蜜图标,方便随时咨询。
小蜜的使用方法
打开客服小蜜后,可以直接输入问题,比如“怎么退款”或“物流到哪了”。小蜜会自动回复常见问题,复杂问题会转接人工客服。小蜜支持语音输入,对着说话就行。遇到促销活动或优惠券问题,小蜜也能快速解答。购物车和付款页面的小蜜图标特别显眼,有问题随时能找到。
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