时间:01-18人气:29作者:不过一俗人
滴滴过了新手保护期后,口碑值确实可能下降。新手期平台会给予司机更多订单奖励和乘客宽容,司机服务更积极。保护期结束后,奖励减少,部分司机接单变挑剔,乘客等待时间变长,投诉也随之增加。平台抽成比例调整也会让司机不满,间接影响服务质量。
口碑变化原因
口碑下降主要因司机和乘客双方心态变化。司机觉得收入不如预期,接单积极性降低;乘客遇到服务缩水,体验变差。平台规则调整后,价格波动和派单机制变化让双方都不适应。长期看,口碑能否回升取决于平台能否平衡司机收益和乘客体验,否则负面评价会越来越多。
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