服务设计属于什么专业?

服务设计属于交叉学科专业，融合了设计学、心理学、商学和工程学知识。高校一般将其归入设计学院或商学院，部分学校开设独立服务设计专业。学生需要学习用户研究、流程优化、原型制作等课程，毕业可从事用户体验、产品设计等工作。国内清华大学、同济大学等高校已设立相关课程或专业方向。

服务设计的应用领域

服务设计广泛应用于餐饮、医疗、交通等行业。例如银行通过优化排队系统提升客户体验，医院简化挂号流程减少等待时间。电商公司用服务设计改进物流配送，让收货更便捷。政府部门也引入服务设计，优化办事流程，让市民少跑腿。服务设计注重用户需求，通过创新方案解决实际问题。