酒店前台能查出之前的入住记录吗?

酒店前台可以查到客人的历史入住记录。系统里会保存客人过往的预订信息、房号、入住天数和消费明细。客人再次入住时，前台能快速调出这些资料，提供更贴心的服务。比如记住客人喜欢的房型或楼层，提前安排好房间。部分高端酒店还会记录客人的特殊需求，如枕头类型或房间朝向。

记录的用途

这些记录主要用于提升服务效率和客户体验。前台通过历史记录能快速核对客人身份，避免重复登记信息。酒店还能分析客人的入住习惯，推出个性化优惠。比如常客生日时赠送小礼物，或根据消费记录推荐周边服务。不过客人隐私受严格保护，非授权人员无法查看这些数据。