邮政投诉快递会怎么样?

时间:01-20人气:29作者:策策要抱抱

邮政投诉快递后,邮政部门会立即介入调查。快递公司需在7天内给出处理结果,包括赔偿或道歉。投诉记录会存入系统,影响快递公司的考核评分。消费者可要求书面反馈,不满意还能向邮政管理局申诉。多次投诉的快递公司会被约谈整改。

投诉后的处理流程

邮政会先核实投诉内容,联系快递公司核实情况。确认问题后,快递公司需赔偿损失或重新配送。消费者可要求赔偿金额,最高可达运费的3倍。邮政会定期通报投诉案例,督促快递公司提升服务质量。

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