导购是什么专业?

导购是零售业的专业岗位，主要负责引导顾客选购商品。导购需要熟悉产品知识，了解顾客需求，提供专业建议。比如服装导购会根据身材推荐尺码，家电导购会讲解功能差异。导购还需掌握销售技巧，促进成交。这个岗位要求沟通能力强，服务态度好，能处理顾客疑问。

导购的工作内容

导购每天要整理货架、陈列商品，确保商品整洁有序。高峰时段要接待多位顾客，介绍促销活动。导购还需记录销售数据，反馈热销商品信息。新人导购会接受产品培训，学习销售话术。业绩好的导购能获得提成奖励，工作积极性更高。