过客户是什么意思?

过客户是指销售人员将已有的客户资源转交给他人，比如同事或新员工。这个过程可能发生在离职、转岗或团队调整时。过客户需要详细交接客户信息、需求和合作历史，确保服务不中断。客户资源是销售的重要资产，妥善交接能维护客户关系，避免客户流失。

过客户的注意事项

过客户时要提前和客户沟通，说明情况并取得同意。交接时需整理客户档案，包括联系方式、合同细节和沟通记录。接手人应主动联系客户，建立新的合作关系。交接后，原销售可协助处理后续问题，确保客户体验平稳过渡。整个过程要注重细节和沟通，保持客户信任。