买家拍错或者多拍,可以申请退款吗?邮费由谁出?

时间:01-18人气:27作者:淡若悠然

买家拍错或多拍商品后,可以申请退款。若因买家操作失误导致订单错误,卖家有权拒绝退款,但多数平台会支持退款申请。退款时需确认商品未使用且不影响二次销售,否则可能被拒。退款成功后,邮费一般由买家承担,除非卖家同意承担。部分平台对拍错订单有特殊处理,需查看具体规则。

退款流程说明

买家需在订单页面选择“申请退款”,填写原因并上传相关凭证。卖家收到申请后会在24小时内处理,同意则退款,拒绝需说明理由。若双方协商不成,可申请平台介入。平台会根据聊天记录、订单详情等判断责任方。退款到账时间一般为3-5个工作日,具体看支付方式。

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