时间:01-20人气:15作者:飘零燕
电子产品过了保修期出现质量问题不合法。保修期外厂商仍需承担产品质量责任,消费者可要求维修或更换。根据《消费者权益保护法》,产品存在缺陷时,销售者应当负责修理、更换或退货。消费者保留购物凭证很重要,可通过投诉平台维权。部分品牌提供延保服务,但非强制要求。
质量问题处理办法
消费者可联系厂家售后检测,确认是质量问题后免费处理。若厂商推诿,可向市场监管部门投诉或申请第三方鉴定。保留产品包装、发票等证据有助于维权。部分电商平台对过保商品提供额外保障,消费者购买前可查询具体政策。小问题可自行维修,大问题建议更换新品更划算。
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