时间:01-19人气:24作者:谈胸论弟
南航空姐培训后地服实训时间一般为2到4周。实训内容包括值机、行李托运、登机口服务等实际操作。学员需在导师指导下完成每日工作任务,熟悉机场工作流程。实训期间会模拟各种旅客情况,如航班延误、行李丢失等,培养应急处理能力。通过考核后才能正式上岗。
地服实训重点
地服实训注重实践技能和服务细节。学员每天要处理上百名旅客的登机手续,熟练使用值机系统和行李扫描设备。实训还会考核沟通能力,比如解答旅客疑问、处理特殊需求等。学员需掌握航班动态查询,及时通知旅客信息变更。实训结束前会进行综合测试,包括模拟服务场景和应急处理演练。
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