酒店管理职业技能考试考什么科目?

酒店管理职业技能考试主要考《酒店管理基础》和《前厅客房服务与管理》两科。《酒店管理基础》涉及酒店运营流程、服务标准和行业规范，前厅客房科目则重点考察预订系统、客户投诉处理和客房清洁实操。考试题型包括选择题、简答题和案例分析题，满分100分，60分及格。

考试重点

实操部分占比较大，比如模拟接待客人、处理突发状况等。理论部分需记忆酒店分类标准、安全制度和卫生要求。考生需熟悉酒店管理系统操作，掌握基础英语对话能力。考试每年5月和11月各举行一次，建议提前3个月复习教材和真题。