时间:01-18人气:10作者:小奶狗
拼多多购买的锂电使用三个月后出现问题,可以尝试申请售后。根据平台规则,非人为损坏的商品在一年内可享受保修服务。建议先联系商家说明情况,提供购买凭证和故障照片。若商家拒绝退款,可申请拼多多客服介入,平台会根据检测结果判定责任。保留好聊天记录和商品包装,能提高维权成功率。
维权注意事项
提交申请时需清晰描述问题,如电池容量下降或无法充电。商家可能以人为损坏为由推脱,此时可要求提供检测报告。拼多多客服介入后,一般会在3个工作日内给出处理结果。若商品已过保修期,维修费用需自行承担。下次购买可优先选择支持7天无理由退换的店铺,降低风险。
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