城市轨道交通运营管理是铁路还是地铁主要是干什么的?

城市轨道交通运营管理属于铁路系统范畴，主要负责列车的安全运行和乘客服务。工作内容包括调度指挥、设备维护、票务管理和应急处置。调度中心监控全线列车运行，确保列车准点发车；维修团队保障信号、供电等设备正常运转；客服人员处理乘客咨询和投诉；应急小组应对突发情况，如设备故障或客流高峰。

运营管理核心任务

运营管理需协调多个部门高效配合。列车司机按计划驾驶，确保行车安全；站务员引导乘客上下车，维持站台秩序；技术人员定期检修轨道和车辆，预防故障发生；保洁团队保持车站和车厢清洁。节假日会增加班次，缓解客流压力；恶劣天气时，会调整运营时间或临时停运，保障乘客安全。