时间:01-18人气:19作者:屠戮机器
物业很难做到所有人满意。业主需求五花八门,有人希望24小时安保,有人嫌电费太贵。电梯维修、垃圾清运、绿化养护,每件事都可能引发投诉。老旧小区设施老化,物业成本高;新建小区业主期待高,矛盾更多。节假日值班、突发漏水抢修,物业压力大,但服务稍有不周就会被批评。
物业的现实困境
物业费收缴率低是常见问题。有些业主长期拖欠,导致资金紧张,服务缩水。维修基金使用复杂,更换电梯需要业主签字同意,流程拖沓。保安保洁人员流动大,新手培训需要时间。业主微信群里的抱怨比表扬多,物业成了出气筒。即使努力工作,也总有不满的声音。
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