时间:01-18人气:17作者:撩妹一把手
闲鱼卖家发错型号可以申诉成功,但需要提供证据证明发错货。买家需保留商品照片、聊天记录和快递单号作为凭证。平台会根据证据判定责任,若卖家承认错误或证据充分,退款或换货的可能性较大。卖家若能证明买家误拍或信息描述不清,申诉可能被驳回。双方协商是解决问题的最佳方式,避免直接冲突。
申诉流程注意事项
买家需在收货后48小时内发起申诉,详细说明问题并上传图片。卖家需及时响应,提供发货时的商品照片或视频。平台客服介入后,会核实双方提交的材料。若卖家拒绝配合,买家可申请客服强制介入。保留完整沟通记录能提高申诉成功率,避免因证据不足导致纠纷。
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