自助式服务是什么意思?

自助式服务是指顾客自己动手完成服务流程，不需要工作人员协助。超市购物、餐厅取餐、银行ATM机取款都是常见例子。顾客可以自由选择商品或服务，节省等待时间。这种模式在商场、机场、医院等场所很普遍，提高了效率，降低了人力成本。

自助式服务的优势

自助式服务让顾客掌控节奏，减少排队时间。扫码支付、自助寄快递、电子点餐等操作简单快捷。商家也能减少人工开支，24小时提供服务。顾客遇到问题时，可以查看自助机上的说明或联系客服解决。这种模式越来越受欢迎，适应快节奏的生活需求。