小区物业的上级主管部门是什么单位?

小区物业的上级主管部门是当地的住房和城乡建设局，简称住建局。住建局负责监督物业公司的服务质量，处理业主投诉。有些地方还设有物业管理科，专门处理小区事务。街道办和居委会也会协调物业和业主的矛盾。开发商在交房初期也可能对物业有管理责任，但后期主要由住建局监管。

物业管理的监督机制

住建局会定期检查物业公司的资质和服务标准。业主可以向住建局举报物业的违规行为，比如乱收费或服务不到位。物业公司每年需要提交工作报告，接受住建局的评估。如果物业多次被投诉，住建局可以对其进行处罚，甚至吊销资质。小区业主委员会也有权监督物业，但最终审批权在住建局。