菜鸟驿站有工作人员吗?

菜鸟驿站有工作人员，负责包裹管理、取件登记和咨询解答。每个站点配备1到3名员工，高峰时段会增加临时人员。工作人员会扫描包裹条码，通知取件码，帮助老人或孕妇找件。遇到破损包裹会联系快递公司处理，夜间还会整理货架准备次日工作。

工作内容

工作人员每天处理数百个包裹，早上6点到晚上9点轮班值守。他们要分类包裹、核对信息、解答问题，还要整理货架保持整洁。遇到节假日包裹量翻倍，员工会加班分拣。有些站点还提供快递代寄服务，工作人员会帮忙打包、称重、贴单，确保包裹安全寄出。