时间:01-18人气:28作者:旧时光
快递未拿到可以退款,联系商家说明情况即可。商家会核实物流信息,确认未签收后安排退款。退款方式原路退回,支付平台会在3到5个工作日内到账。若商家拒绝,可向平台申诉,提供物流截图作为证据。平台介入后一般会支持退款申请。保留订单截图和物流信息很重要,方便后续维权。
退款注意事项
退款需在订单签收前申请,签收后可能无法退款。若快递丢失,商家会补发或退款。若快递延误超过7天,也可申请退款。退款后需退回商品,若商品已损坏需协商解决。使用官方客服渠道沟通更高效,避免私下交易风险。及时跟踪物流状态,发现问题尽早处理。
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