苏宁易购买东西可以投诉吗?

苏宁易购买东西可以投诉。用户遇到商品问题或服务纠纷，可以通过客服热线、在线客服或官方APP提交投诉。平台会在48小时内联系用户，核实情况后给出解决方案。如果问题未解决，还能向消费者协会或市场监管部门投诉。苏宁易购有专门的售后团队处理投诉，确保用户权益。

投诉流程

投诉苏宁易购很简单。先准备好订单号和问题详情，联系客服说明情况。客服会记录并安排专员跟进，一般3个工作日内会有反馈。若对处理结果不满意，可以要求升级投诉。用户还能在黑猫投诉等平台曝光问题，督促商家快速解决。保留好聊天记录和凭证，有助于投诉成功。