时间:01-18人气:30作者:嗜血无痕
货到了不想要了可以拒收。快递员送货时,你可以直接说不需要签收。快递会退回商家,商家需承担退回运费。网购商品未拆封不影响拒收权利,实体店购物也可当场拒收。但注意,生鲜类商品或定制商品可能不支持无理由拒收,购买前最好确认商家政策。
拒收后的处理
拒收后商家会联系你确认原因。如果是质量问题,商家会安排换货或退款;如果是个人原因,退款可能需要扣除运费。建议保留快递单号和聊天记录,方便后续维权。拒收后商品退回需要时间,退款到账可能需要3-7个工作日。如果商家拒绝退款,可向平台客服投诉。
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