苏宁易购的售后服务是什么?

苏宁易购提供多种售后服务，包括7天无理由退货、15天包换和365天保修。消费者可以通过线上申请或线下门店办理退换货，售后人员会快速处理。家电类产品支持免费上门检测和维修，手机数码类享受官方保修政策。苏宁还提供以旧换新服务，旧机可抵扣部分新机费用。

售后服务流程

苏宁易购的售后流程简单高效，用户拨打客服热线或在线提交申请后，24小时内会有专员联系。维修人员携带工具上门服务，小问题当场解决。大件商品退货时，苏宁会安排免费上门取件。售后不满意可投诉，客服会在48小时内给出解决方案。服务网点覆盖全国，偏远地区也能享受售后保障。