淘宝卖假货投诉有时间限制吗?

时间:01-20人气:21作者:慕雨遙长

淘宝卖假货投诉有时间限制,一般是交易完成后的15天内。买家需保留商品照片、订单截图等证据,通过淘宝客服或平台投诉入口提交。超过期限投诉会被系统驳回。遇到假货要尽快处理,避免错过维权时间。

投诉流程注意事项

投诉时需详细描述假货情况,比如商品材质、包装问题等。平台会要求寄回商品检测,运费由卖家承担。若卖家拒绝赔偿,可申请客服介入。多次售假的店铺会被平台处罚,甚至永久封禁。买家要注意保存聊天记录,作为维权依据。

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