时间:01-19人气:15作者:月凉染素衣
淘宝订单成交后可以申请退款,但需要符合平台规则。买家未发货时可直接取消订单;已发货未签收可拒收或联系退货;已签收的商品需在7天内发起退款申请。生鲜、定制类商品不支持退款,虚拟商品如游戏点卡一经售出不退不换。退款成功后款项原路返回,支付宝到账较快,银行卡退款可能需要3-5个工作日。
退款注意事项
退款时需如实填写原因,上传凭证照片更易通过审核。卖家拒绝退款后可申请客服介入,平台会根据聊天记录和商品详情判定。恶意退款会影响信用分,多次违规可能导致账号受限。大额交易建议保留商品包装和快递单号,以便出现纠纷时提供证据。预售商品需遵守约定时间,逾期未发货可申请赔付定金双倍。
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