包裹滞留是什么意思?

包裹滞留指快递在运输过程中长时间停留，无法按时送达。可能是地址错误、分拣延误、天气原因或海关检查导致。包裹在某个网点停滞超过三天，就算滞留。快递公司会通知寄件人或收件人处理，如补充信息或等待转运。滞留包裹可能丢失或损坏，需要及时联系客服查询。

包裹滞留的处理方法

发现包裹滞留后，先查物流信息确认停留位置。联系快递公司提供运单号，询问具体原因。如果是地址问题，需补充详细地址；若是分拣错误，要求优先转运。超过七天未更新，可申请退款或重新发货。保留好快递单据和聊天记录，方便后续维权。寄件时建议留两个电话号码，避免联系不上。