京东预计送达时间没送到会怎么样?

京东未按预计时间送达，系统会自动延长配送时间。若延迟超过24小时，客服会主动联系用户说明情况。用户可选择取消订单或等待配送。订单取消后，退款会在1-3个工作日内原路返回。若商品损坏或丢失，京东会免费补发或全额退款。用户也可申请补偿，如优惠券或红包。

配送异常处理

京东会记录每次延迟原因，如天气、交通或揽件问题。配送员迟到会被系统记录，影响绩效。高峰期订单可能延迟，但京东会提前短信通知。用户可实时查看物流状态，随时联系客服解决问题。若多次延迟，用户可申请升级配送服务，如加急或次日达。