电子商务erp是什么?

电子商务ERP是企业资源计划系统，专门用于管理电商平台的订单、库存、财务和客户信息。它能自动处理订单、跟踪物流、更新库存数量，还能整合线上线下销售数据。商家通过一个平台就能管理所有店铺，避免重复录入。比如淘宝、京东的商家用ERP后，订单处理速度提升，发货错误减少，客户满意度提高。

电商ERP的核心功能

电商ERP支持多平台同步，比如淘宝、拼多多、抖音小店等。它能实时同步库存，防止超卖。系统自动打印快递单，对接物流公司查询物流状态。财务模块自动计算销售额、成本和利润，生成报表。客服模块整合咨询和售后，统一回复客户问题。商家无需手动操作，节省大量时间和人力。