信用卡已扣款但是商家未到账?

时间:01-20人气:23作者:完美风暴

信用卡扣款后商家未到账,可能是系统延迟或交易失败。消费者可先查看银行账单确认扣款金额和时间,再联系商家核实收款情况。若商家表示未收到款项,建议保留支付凭证和交易记录,向银行申请调单查询。银行会通过银联或支付机构追踪资金流向,通常3到5个工作日能查清原因。

解决步骤

遇到这种情况,第一步是联系商家客服提供订单号和支付时间。第二步是拨打银行信用卡热线,要求查询交易状态。第三步是向中国银联投诉,提供完整交易信息。若一周内问题未解决,可向中国人民银行金融消费投诉热线反映。消费者应避免重复支付,防止资金损失。

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