物流错发件是什么意思?

物流错发件指快递公司把包裹送错地方，比如地址写错、分拣出错或贴单错误。顾客收到不属于自己的包裹，或者自己的包裹迟迟不到。这种情况常见于快递高峰期，比如双十一或春节前后。错发件还会导致包裹丢失、延误，甚至损坏。顾客发现后需要联系客服处理，流程比较麻烦。

错发件的处理方式

发现错发件后，顾客应立即拍照保留证据，联系快递公司说明情况。快递公司会安排取回错发件，再重新配送正确地址。整个过程可能需要3到5天，具体看物流效率。顾客也可以选择拒收包裹，让快递员直接退回发件人。为了避免错发，下单时要仔细核对地址和电话，确保信息准确无误。