退货返回是什么意思?

退货返回是指消费者将购买的商品退还给商家，拿回已支付的钱款。比如网购后发现商品有质量问题，或者实体店买错尺码，都可以申请退货。退货流程一般包括联系客服、寄回商品、商家审核通过后退款。不同平台和商家的退货政策不同，有些支持7天无理由退货，有些则要求商品完好无损。

退货的注意事项

退货时需保留原始包装和购物凭证，否则商家可能拒绝受理。生鲜食品、定制类商品通常不支持退货。消费者需自行承担退货运费，除非是商家责任导致的退货。部分平台会提供上门取件服务，方便用户寄回商品。退货后退款到账时间一般为3到7个工作日。