联通突然多了增值业务?

联通用户发现手机套餐突然多出增值业务，流量包、会员服务等项目被自动开通。这些业务每月扣费5到20元，用户并未主动申请。部分业务标注为"免费体验"，到期后却自动续费。客服解释称是系统默认推荐，但用户质疑是强制捆绑。投诉后可退还费用，但需自行取消业务。

增值业务问题

此类乱象在运营商中屡见不鲜，用户权益常被忽视。套餐详情隐藏在复杂条款中，默认勾选成为潜规则。建议用户定期查询账单，发现异常立即联系客服。工信部已要求明示业务来源，但执行效果存疑。消费者需提高警惕，避免不明扣费。