快递员是不是应该送货上门?

快递员应该送货上门。用户网购时默认地址是家，送货上门符合预期。快递柜和驿站虽然方便，但用户取件需额外时间，尤其老人或搬运重物时更困难。送货上门能提升服务体验，减少用户投诉。快递员多花几分钟送上门，能换来用户满意和口碑。

送货上门的挑战

快递员每天派送上百件快递，送货上门会拉长工作时间。高峰期时，排队等电梯、找地址都会耽误时间。有些小区门禁严格，快递员联系不上用户，反复折腾影响效率。天气恶劣时，送货上门更辛苦。快递员需要平衡效率和用户需求，合理规划路线才能兼顾两者。