中国联通处理工单多久能处理?

中国联通处理工单的时间根据问题类型不同，一般需要1到3个工作日。简单业务如话费查询当天就能解决，复杂故障如网络维修可能需要2天。高峰期或节假日处理时间会延长，用户可以通过APP或客服实时查询进度。紧急问题可申请加急处理，部分业务支持在线即时解决。

工单处理流程

用户提交工单后，系统会自动分类并分配给对应部门。工作人员会先核实用户信息和问题详情，再进行技术排查或业务办理。处理完成后会通过短信或电话通知用户，用户需在48小时内确认结果。如有疑问可要求补充说明，但重新提交工单会延长处理时间。